Table of Contents

    Điều khoản và Điều kiện cho Million Candles

    I. Giới thiệu

    Chào mừng bạn đến với! Các Điều khoản và Điều kiện này chi phối việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi,, và việc mua các sản phẩm nến chất lượng cao của chúng tôi. Tài liệu này phác thảo các quy tắc, quy định và hướng dẫn mà bạn, với tư cách là một khách hàng quan trọng, đồng ý tuân thủ khi tương tác với nền tảng và sử dụng các sản phẩm của chúng tôi. Điều quan trọng đối với chúng tôi là bạn phải hiểu rõ về các điều khoản này, vì chúng tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và. Bằng cách truy cập trang web, mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn dành thời gian xem xét kỹ lưỡng toàn bộ tài liệu này trước khi tiến hành bất kỳ tương tác hoặc giao dịch nào với doanh nghiệp của chúng tôi.

    II. Chấp nhận Điều khoản

    Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi,, mua sản phẩm của chúng tôi hoặc tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rõ ràng bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.1 Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày bạn lần đầu tiên truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và tiếp tục cho đến khi bị chấm dứt theo các quy định được nêu trong Mục XI. Việc bạn chấp nhận các điều khoản này được tái khẳng định mỗi khi bạn sử dụng trang web hoặc mua sản phẩm của chúng tôi. Hơn nữa, điều quan trọng cần lưu ý là có quyền cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi có thể cung cấp thông báo về các thay đổi bằng cách đăng các cập nhật trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web hoặc dịch vụ sau khi đăng bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những sửa đổi đó.2 Do đó, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để đảm bảo bạn biết về phiên bản hiện tại nhất của Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này, bạn không được phép truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cung cấp.

    III. Các Điều khoản Chung

    A. Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

    Việc sử dụng trang web của chúng tôi và việc mua các sản phẩm nến của chúng tôi dành cho các cá nhân đã đạt độ tuổi trưởng thành theo luật định tại khu vực pháp lý của họ. Bằng cách đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này, bạn tuyên bố rằng bạn ít nhất 18 tuổi hoặc là tuổi trưởng thành theo luật định tại tiểu bang hoặc tỉnh nơi bạn cư trú.2 Hơn nữa, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền pháp lý, quyền và sự tự do để tham gia vào các Điều khoản này như một thỏa thuận ràng buộc.2 Bạn không được phép sử dụng trang web này và/hoặc nhận dịch vụ của chúng tôi nếu việc đó bị cấm ở quốc gia của bạn hoặc theo bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng cho bạn.2 Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết và tuyên bố rằng tất cả thông tin cá nhân bạn đã nhập là hợp lệ.6

    B. Các Hành vi Bị Cấm khi Sử dụng Trang web và Dịch vụ

    Là điều kiện để bạn sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết với rằng bạn sẽ không sử dụng chúng cho bất kỳ mục đích nào là bất hợp pháp hoặc bị cấm bởi các Điều khoản này.7 Bạn không được sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào, cũng như không được vi phạm bất kỳ luật nào trong phạm vi quyền hạn của bạn khi sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật bản quyền.2 Nghiêm cấm việc truyền tải bất kỳ loại sâu (worms) hoặc vi-rút nào hoặc bất kỳ mã có tính chất phá hoại nào.2 Bạn đồng ý không tham gia vào bất kỳ hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc gây hại nào đối với trang web của chúng tôi, người dùng khác hoặc doanh nghiệp của chúng tôi.8 Bất kỳ nỗ lực nào nhằm vi phạm tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của trang web của chúng tôi hoặc bất kỳ hệ thống liên quan nào đều bị cấm.10 Việc giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm các điều khoản này. Trừ khi được chúng tôi cho phép rõ ràng bằng văn bản, bạn không được sử dụng trang web của chúng tôi cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Nghiêm cấm việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của hoặc của người khác.11 Nếu nội dung do người dùng tạo được phép trên nền tảng của chúng tôi, việc spam quá mức hoặc đăng nội dung không được yêu cầu là không được phép.9 Sử dụng bot hoặc phần mềm độc hại để lây nhiễm trang web của chúng tôi, đăng nội dung phỉ báng, hack hoặc can thiệp vào trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, hoặc thực hiện lừa đảo đều là các hành vi bị cấm.9 Bạn không được cố gắng vi phạm hoặc kiểm tra lỗ hổng của mạng lưới của chúng tôi hoặc phá vỡ các biện pháp bảo mật của chúng tôi.10 Trộm cắp và vi phạm bản quyền bị nghiêm cấm.8 Bất kỳ việc sử dụng nội dung nào trên trang web của chúng tôi, ngoại trừ những gì được cho phép cụ thể trong các điều khoản này hoặc được cho phép rõ ràng bằng văn bản có chữ ký của trong nội dung, đều bị nghiêm cấm.4 Điều này bao gồm việc bán, sửa đổi, cho thuê, cho mượn, chia sẻ hoặc phân phối nội dung trang web của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi.13 Bạn cũng bị cấm sử dụng tài liệu của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào ngoại trừ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.13 Hơn nữa, bạn không được lấy hoặc cố gắng lấy bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào thông qua bất kỳ phương tiện nào không được cố ý cung cấp hoặc chuẩn bị sẵn thông qua trang web của chúng tôi.7 Bạn sẽ không sửa đổi, xuất bản, truyền tải, đảo ngược kỹ thuật, tham gia vào việc chuyển nhượng hoặc bán, tạo ra các tác phẩm phái sinh, hoặc bằng bất kỳ cách nào khai thác bất kỳ nội dung nào, toàn bộ hoặc một phần, được tìm thấy trên trang web của chúng tôi để bán lại.7 Nghiêm cấm việc sử dụng trang web của chúng tôi theo bất kỳ cách nào có thể làm hỏng, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy yếu trang web hoặc can thiệp vào việc sử dụng và hưởng thụ trang web của bất kỳ bên nào khác.7 Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong số này sẽ dẫn đến việc chấm dứt dịch vụ của bạn ngay lập tức.2

    C. Đăng ký Tài khoản, Bảo mật và Chấm dứt (nếu áp dụng)

    Nếu trang web của chúng tôi cung cấp tùy chọn tạo tài khoản người dùng, quy trình sẽ được nêu trên trang đăng ký.11 Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu của bạn.14 Bạn phải thông báo kịp thời cho về bất kỳ truy cập hoặc sử dụng tài khoản trái phép nào hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác.7 Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do và không cần thông báo trước. Lý do tạm ngừng hoặc chấm dứt có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này, nghi ngờ hoạt động gian lận, không hoạt động trong thời gian dài, hoặc bất kỳ hành vi nào mà chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, cho là có hại cho trang web, doanh nghiệp của chúng tôi hoặc những người dùng khác.11 Khi chấm dứt, quyền sử dụng dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức.

    D. Quyền Sở hữu Trí tuệ

    Tất cả nội dung trên trang web của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, thiết kế, ảnh, video và phần mềm, đều thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác.1 Mọi quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo lưu.12 Bạn được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi việc sử dụng, sao chép, sửa đổi, phân phối, hiển thị hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung trang web của chúng tôi mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của.4 Các nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và tên thương mại liên quan đến, dù đã đăng ký hay chưa đăng ký, đều là tài sản độc quyền của chúng tôi và không được sử dụng liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào không phải của chúng tôi, theo bất kỳ cách nào có khả năng gây nhầm lẫn cho khách hàng, hoặc theo bất kỳ cách nào phỉ báng hoặc làm mất uy tín của chúng tôi.11 Chúng tôi sở hữu tất cả các nhãn hiệu và ý tưởng được trình bày trên trang web của chúng tôi.13 Bạn không được phép bán, sửa đổi, cho thuê, cho mượn, chia sẻ hoặc phân phối nội dung của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.13 Bạn sẽ không có được bất kỳ quyền sở hữu nào đối với bất kỳ nội dung được bảo vệ nào.7 Chúng tôi không cấp cho bạn bất kỳ giấy phép nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc của người cấp phép cho chúng tôi, ngoại trừ những gì được ủy quyền rõ ràng bởi các Điều khoản này.7

    E. Sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này

    có quyền, theo quyết định riêng của mình, cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.2 Bất kỳ sửa đổi và bổ sung nào sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi có thông báo, có thể được đưa ra bằng bất kỳ phương tiện nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng các điều khoản và điều kiện được sửa đổi hoặc bổ sung trên trang web của chúng tôi.3 Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để biết các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng hoặc truy cập trang web sau khi đăng bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.2 Không có sửa đổi nào đối với các Điều khoản này bởi bất kỳ bên nào khác ngoài sẽ có giá trị hoặc có thể thi hành đối với chúng tôi, trừ khi chúng tôi đồng ý rõ ràng bằng văn bản được ký bởi một cán bộ được ủy quyền hợp lệ.3

    F. Luật Điều chỉnh và Thẩm quyền Giải quyết Tranh chấp

    Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của, mà không xét đến xung đột các quy định pháp luật.1 Bạn đồng ý rằng bất kỳ vụ kiện, hành động hoặc thủ tục pháp lý nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi sẽ được khởi kiện độc quyền tại các tòa án liên bang hoặc tiểu bang nằm ở, và bạn không thể hủy ngang việc chấp nhận quyền tài phán của các tòa án đó.1 Trước khi tiến hành kiện tụng, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để tìm kiếm giải pháp. cũng có quyền theo đuổi giải quyết thông qua các phương pháp giải quyết tranh chấp thay thế như trọng tài hoặc hòa giải, mặc dù đây không phải là điều kiện tiên quyết để theo đuổi hành động pháp lý.1

    G. Thông tin Liên hệ

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc phản hồi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại [Địa chỉ Email Của Bạn] hoặc qua thư tại [Địa chỉ Gửi thư Của Bạn, nếu áp dụng]. Chúng tôi cam kết giải quyết các yêu cầu của bạn một cách kịp thời và chuyên nghiệp.8

    IV. Sản phẩm và Dịch vụ

    A. Mô tả Sản phẩm Chi tiết

    Tại, chúng tôi cam kết cung cấp các mô tả chính xác và chi tiết về tất cả các sản phẩm nến của chúng tôi. Thông tin này bao gồm các loại vật liệu được sử dụng, chẳng hạn như loại sáp và dầu thơm.17 Chúng tôi cũng cung cấp các hồ sơ mùi hương chi tiết, phác thảo các nốt hương khác nhau góp phần tạo nên mỗi mùi hương.17 Mô tả sản phẩm của chúng tôi cũng bao gồm thông tin chính xác về kích thước, số đo và trọng lượng của mỗi cây nến, cũng như thời gian cháy ước tính dựa trên việc sử dụng thông thường. Chúng tôi cố gắng làm nổi bật bất kỳ tính năng cụ thể hoặc đặc điểm độc đáo nào của nến để giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo tính chính xác của mô tả sản phẩm, nhưng đôi khi có thể xảy ra các lỗi đánh máy, sự không chính xác hoặc thiếu sót.17 Chúng tôi có quyền sửa chữa bất kỳ lỗi, sự không chính xác hoặc thiếu sót nào và thay đổi hoặc cập nhật thông tin bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, kể cả sau khi bạn đã gửi đơn đặt hàng của mình.17 Xin lưu ý rằng màu sắc của sản phẩm của chúng tôi có thể hiển thị khác nhau trên các màn hình máy tính khác nhau và có thể không chính xác như những gì chúng xuất hiện trên màn hình của bạn.18 Nếu màu sắc là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với việc mua hàng của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được làm rõ thêm trước khi đặt hàng.18

    B. Định giá và Điều khoản Thanh toán

    Tất cả các mức giá cho sản phẩm nến của chúng tôi được liệt kê bằng Đô la Mỹ (USD) trên trang web của chúng tôi.4 Xin lưu ý rằng các mức giá này không bao gồm thuế bán hàng hoặc phí vận chuyển và xử lý, những khoản phí này sẽ được tính toán và hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt hàng trong quá trình thanh toán.4 Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm các thẻ tín dụng lớn (Visa, Mastercard, American Express) và PayPal.9 Bằng cách đặt hàng, bạn ủy quyền cho chúng tôi tính phí phương thức thanh toán đã chọn của bạn cho tổng số tiền đặt hàng, bao gồm giá sản phẩm, các loại thuế áp dụng và phí vận chuyển.1 Chúng tôi có quyền thay đổi giá sản phẩm được hiển thị trên trang web của chúng tôi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.4 Trong trường hợp một sản phẩm được liệt kê với giá không chính xác do lỗi đánh máy hoặc lỗi định giá khác, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn đặt hàng nào được đặt cho các sản phẩm được liệt kê với giá không chính xác, bất kể đơn đặt hàng đã được xác nhận và thẻ tín dụng của bạn đã bị tính phí hay chưa.4 Nếu thẻ tín dụng của bạn đã bị tính phí cho việc mua hàng và đơn đặt hàng của bạn bị hủy, chúng tôi sẽ cấp một khoản tín dụng vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn bằng số tiền giá không chính xác.6

    C. Chính sách Đặt hàng, Chấp nhận và Hủy đơn hàng

    Bạn có thể đặt hàng các sản phẩm nến của chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi bằng cách làm theo các hướng dẫn được cung cấp trên các trang sản phẩm và trong quá trình thanh toán. Bằng cách gửi đơn đặt hàng, bạn đang đưa ra một đề nghị mua các sản phẩm đã chọn.6 Đơn đặt hàng của bạn được coi là được chấp nhận bởi khi chúng tôi gửi cho bạn một email xác nhận với chi tiết đơn đặt hàng của bạn và một thông báo vận chuyển sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi.6 Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn đặt hàng vì nhiều lý do, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sản phẩm hết hàng, có lỗi định giá, chúng tôi nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc vì bất kỳ lý do nào khác theo quyết định riêng của chúng tôi.6 Nếu chúng tôi hủy đơn đặt hàng của bạn sau khi thanh toán của bạn đã được xử lý, chúng tôi sẽ hoàn lại đầy đủ tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng sau khi đã đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng chúng tôi có thể không thể thực hiện các thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi đơn hàng đã được xử lý để vận chuyển.6 Trong những trường hợp như vậy, chính sách trả hàng tiêu chuẩn của chúng tôi sẽ được áp dụng.

    D. Khả dụng của Sản phẩm và Khả năng Ngừng sản xuất

    Việc có sẵn sản phẩm trên trang web của chúng tôi là không được đảm bảo, và một số mặt hàng có thể hết hàng tại thời điểm bạn đặt hàng.6 Nếu một mặt hàng bạn đã đặt trở nên không có sẵn sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được đặt, chúng tôi sẽ hủy mặt hàng đó khỏi đơn đặt hàng của bạn và thông báo cho bạn qua email hoặc điện thoại. Nếu đơn đặt hàng của bạn bao gồm các mặt hàng khác, chúng tôi sẽ tiến hành vận chuyển các mặt hàng đó trừ khi bạn hướng dẫn chúng tôi khác. Chúng tôi có quyền ngừng sản xuất bất kỳ sản phẩm nến nào của chúng tôi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.4 Điều này có thể do thay đổi về nguồn cung cấp nguyên liệu thô, quyết định sản xuất hoặc các cân nhắc kinh doanh khác. Trong trường hợp một sản phẩm bị ngừng sản xuất sau khi bạn đã đặt hàng nhưng trước khi nó được vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và đề nghị hoàn lại tiền hoặc một lựa chọn thay thế phù hợp nếu có. Chúng tôi không cung cấp việc ghi nhận cho các mặt hàng hết hàng trừ khi một mặt hàng được mở để đặt hàng trước trên trang web của chúng tôi.27

    E. Các Ưu đãi Khuyến mại, Giảm giá và các điều khoản cụ thể của chúng

    Thỉnh thoảng, có thể cung cấp các ưu đãi khuyến mại, giảm giá hoặc bán hàng đối với các sản phẩm nến của chúng tôi. Các ưu đãi này có thể có các điều khoản và điều kiện cụ thể, bao gồm thời gian khuyến mại, yêu cầu về tính đủ điều kiện và bất kỳ giới hạn hoặc hạn chế nào có thể áp dụng.6 Trừ khi có quy định khác, chỉ có thể đổi một ưu đãi khuyến mại hoặc giảm giá cho mỗi đơn hàng.6 Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ ưu đãi khuyến mại hoặc giảm giá nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.9 Các chi tiết cụ thể của bất kỳ chương trình khuyến mại nào đang diễn ra sẽ được nêu rõ ràng trên trang web của chúng tôi hoặc trong các tài liệu khuyến mại của chúng tôi. Vui lòng đảm bảo bạn xem xét kỹ các điều khoản này trước khi áp dụng bất kỳ giảm giá hoặc ưu đãi nào cho đơn đặt hàng của bạn.

    V. Vận chuyển và Giao hàng

    A. Chi phí Vận chuyển, Phương thức và Khung thời gian Giao hàng Ước tính

    Chi phí vận chuyển cho đơn đặt hàng của bạn được tính toán dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm trọng lượng đơn đặt hàng và địa chỉ đích.8 Các khoản phí vận chuyển áp dụng sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán trước khi bạn hoàn tất đơn đặt hàng của mình. Chúng tôi chủ yếu sử dụng USPS làm phương thức vận chuyển thông thường của chúng tôi.18 Chúng tôi cố gắng xử lý và vận chuyển các đơn đặt hàng cho các mặt hàng có sẵn trong vòng hai ngày làm việc sau khi chúng được đặt.18 Khung thời gian giao hàng ước tính sẽ khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn và phương thức vận chuyển được chọn. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo giao hàng kịp thời, xin lưu ý rằng tất cả các khung thời gian giao hàng được cung cấp chỉ là ước tính và không được đảm bảo.8 Nếu bạn yêu cầu đơn đặt hàng của mình vào một ngày cụ thể, vui lòng bao gồm thông tin này trong hộp nhận xét trong quá trình thanh toán, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn; tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo ngày đến cho bất kỳ lô hàng nào.18

    B. Hạn chế Vận chuyển

    Hiện tại, vận chuyển đến các địa chỉ trong 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ. Chúng tôi có thể mở rộng các điểm đến vận chuyển của mình trong tương lai và mọi cập nhật sẽ được phản ánh trên trang web của chúng tôi. Một số sản phẩm cũng có thể bị giới hạn vận chuyển do các yêu cầu quy định hoặc các cân nhắc hậu cần khác. Bất kỳ hạn chế nào như vậy sẽ được ghi chú trên trang sản phẩm hoặc trong quá trình thanh toán.26 Đối với khách hàng ở Hawaii và Alaska, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá vận chuyển trước khi đặt hàng.18

    C. Xử lý Lô hàng Bị Mất hoặc Hư hỏng

    Trong trường hợp không may lô hàng của bạn bị mất hoặc đến nơi bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [Địa chỉ Email Của Bạn] hoặc [Số Điện thoại Của Bạn]. Đối với các gói hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng kiểm tra các mặt hàng với tài xế vận chuyển khi nhận và yêu cầu tài xế ghi lại thiệt hại.18 Vui lòng gửi email cho chúng tôi bằng chứng hình ảnh về thiệt hại trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn giải quyết.18 Chúng tôi sẽ điều tra vấn đề với công ty vận chuyển và, tùy thuộc vào hoàn cảnh, có thể đề nghị thay thế các mặt hàng bị hư hỏng hoặc hoàn lại tiền. Vui lòng giữ lại các mặt hàng bị hư hỏng và bao bì gốc của chúng trong ít nhất năm ngày làm việc, vì công ty vận chuyển có thể cần tiến hành kiểm tra.18

    D. Chính sách Vận chuyển Quốc tế (nếu áp dụng)

    Đối với khách hàng ở ngoài Hoa Kỳ, rất vui lòng vận chuyển sản phẩm của chúng tôi đến bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại với danh sách các mặt hàng bạn muốn đặt hàng, số lượng và địa chỉ vận chuyển đầy đủ của bạn.18 Sau đó, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn với tổng số tiền cho đơn đặt hàng của bạn, bao gồm cước phí vận chuyển quốc tế. Xin lưu ý rằng các lô hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế và các khoản phí khác do cơ quan hải quan của nước đến áp đặt. Các khoản phí này là trách nhiệm duy nhất của khách hàng và không được bao gồm trong phí vận chuyển của chúng tôi.8 Thời gian giao hàng ước tính cho các lô hàng quốc tế sẽ khác nhau đáng kể tùy thuộc vào quốc gia đến và quy trình thông quan hải quan, và có thể xảy ra chậm trễ.8

    VI. Trả hàng, Hoàn tiền và Đổi hàng

    A. Tiêu chí Đủ điều kiện để Trả hàng và Đổi hàng

    Tại, chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng của mình. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng, bạn có thể đủ điều kiện để trả hàng hoặc đổi hàng, tùy thuộc vào các tiêu chí sau. Chúng tôi chấp nhận trả hàng hoặc đổi hàng cho hầu hết các mặt hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hoặc ngày giao hàng.26 Để đủ điều kiện trả hàng hoặc đổi hàng, mặt hàng phải chưa được sử dụng, còn trong bao bì gốc, và có tất cả các thẻ và nhãn gốc đính kèm.31 Bạn cũng phải cung cấp bằng chứng mua hàng, chẳng hạn như biên lai gốc hoặc xác nhận đơn đặt hàng của bạn.31 Xin lưu ý rằng do tính chất của sản phẩm của chúng tôi, nến đã sử dụng không thể được trả lại hoặc hoàn tiền.28 Ngoài ra, các mặt hàng giảm giá hoặc các mặt hàng được đánh dấu là bán cuối cùng (final sale) không đủ điều kiện để trả hàng hoặc đổi hàng.26 Chúng tôi cũng không chấp nhận trả lại các loại nước hoa, bơ, dầu, chất tạo màu hoặc sáp một khi đã mở.27 Nếu bạn đã mua nhầm mặt hàng, vui lòng đặt một đơn hàng riêng cho các mặt hàng chính xác, và chúng tôi sẽ xử lý việc trả hàng của bạn một cách riêng biệt.27

    B. Quy trình Trả hàng/Đổi hàng Từng bước cho Khách hàng

    Để bắt đầu việc trả hàng hoặc đổi hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại [Địa chỉ Email Của Bạn] hoặc [Số Điện thoại Của Bạn] trong khung thời gian quy định, cung cấp số đơn đặt hàng của bạn và lý do trả hàng hoặc đổi hàng.31 Đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách tiến hành, có thể bao gồm việc điền vào mẫu trả hàng hoặc lấy số Ủy quyền Trả lại Hàng hóa (RMA).31 Nếu việc trả hàng của bạn được chấp thuận, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một nhãn vận chuyển trả hàng trả trước qua email.31 Vui lòng đảm bảo mặt hàng được đóng gói an toàn trong bao bì gốc của nó, cùng với bằng chứng mua hàng, trước khi gửi lại cho chúng tôi theo hướng dẫn đã cung cấp.31 Đối với việc đổi hàng, vui lòng chỉ định mặt hàng bạn muốn đổi. Khi chúng tôi nhận được mặt hàng được trả lại và xác minh rằng nó đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý việc đổi hàng hoặc hoàn tiền của bạn tùy theo áp dụng.

    C. Chính sách Hoàn tiền

    Sau khi mặt hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hay từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu việc trả hàng của bạn được chấp thuận, tiền hoàn lại sẽ được xử lý vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.26 Vui lòng chờ 7-10 ngày làm việc để tiền hoàn lại xuất hiện trong tài khoản của bạn, tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.31 Chúng tôi sẽ hoàn lại đầy đủ tiền cho giá mua của mặt hàng được trả lại, trừ bất kỳ khoản phí vận chuyển ban đầu nào, trừ khi việc trả hàng là do lỗi hoặc sai sót từ phía chúng tôi. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể đề nghị tín dụng cửa hàng thay vì hoàn lại tiền đầy đủ.31 Xin lưu ý rằng sẽ không hoàn lại tiền cho hàng hóa bị hư hỏng hoặc đã sử dụng trừ khi thiệt hại xảy ra trong quá trình vận chuyển và đã được báo cáo đúng cách.18 Chúng tôi thường không hoàn lại tiền nếu có vấn đề với tay nghề thủ công của chúng tôi; trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm sau khi nhận được mặt hàng bị lỗi từ bạn với chi phí của bạn.39 Phí hoàn kho (restocking fee) có thể được tính cho một số mặt hàng trả lại nhất định.26

    D. Điều kiện đối với các Mặt hàng Không được Trả lại

    Một số mặt hàng không đủ điều kiện để trả lại hoặc đổi hàng vì lý do vệ sinh, quy định an toàn hoặc các lý do cụ thể khác. Các mặt hàng không được trả lại này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, nến đã sử dụng 28, nước hoa, bơ, dầu, chất tạo màu và sáp đã mở 27, các mặt hàng giảm giá được đánh dấu là bán cuối cùng 26, và các mặt hàng được làm theo yêu cầu hoặc cá nhân hóa.26 Chính sách này được áp dụng để đảm bảo chất lượng và sự an toàn của sản phẩm của chúng tôi cho tất cả khách hàng. Vui lòng xem xét kỹ mô tả sản phẩm trước khi mua hàng để đảm bảo mặt hàng đáp ứng nhu cầu của bạn.

    VII. Các Điều khoản Cụ thể về Nến, Cảnh báo An toàn và Hướng dẫn Sử dụng

    A. Cảnh báo An toàn Nến Toàn diện

    Sự an toàn của khách hàng là tối quan trọng. Vui lòng đọc và tuân thủ cẩn thận các cảnh báo an toàn nến quan trọng này trước khi sử dụng sản phẩm nến của chúng tôi. Việc không tuân theo các hướng dẫn này có thể dẫn đến nguy cơ hỏa hoạn, hư hỏng và thương tích nghiêm trọng.20

    Bảng 1: Các Cảnh báo An toàn Nến Tiêu chuẩn

    Danh mục Cảnh báo Mã Đoạn trích
    Bắt buộc Đốt trong tầm nhìn. 20
    Bắt buộc Giữ xa các vật dễ cháy. 20
    Bắt buộc Giữ xa trẻ em và thú cưng. 20
    Khuyến nghị Cắt bấc còn $1/4$ inch trước khi thắp. 20
    Khuyến nghị Giữ nến không có bất kỳ vật liệu lạ nào bao gồm diêm và bấc cắt. 20
    Khuyến nghị Chỉ đốt nến trên bề mặt phẳng, chống cháy. 20
    Khuyến nghị Không đốt nến quá bốn giờ mỗi lần. 20
    Khuyến nghị Ngừng sử dụng khi chỉ còn $1/2$ inch sáp. 40
    Khuyến nghị Không dập tắt bằng nước. 20
    Khuyến nghị Luôn để sáp cứng lại trước khi thắp lại, chạm vào hoặc di chuyển. 20
    Khuyến nghị Tránh gió lùa. 20
    Khuyến nghị Đặt nến trên bề mặt chịu nhiệt. 20
    Khuyến nghị Giữ nến cách nhau 10 cm. 44
    Khuyến nghị Tháo bao bì trước khi sử dụng. 49
    Khuyến nghị Đọc nhãn nến và làm theo hướng dẫn. 49
    Khuyến nghị Không bao giờ chạm hoặc di chuyển nến đang cháy hoặc khi sáp còn lỏng. 20
    Khuyến nghị Dùng dụng cụ dập tắt nến (snuffer) để dập tắt. 20
    Khuyến nghị Đốt trong phòng thông gió tốt. 20
    Khuyến nghị Không dùng làm đèn ngủ. 20
    Khuyến nghị Xử lý cẩn thận vì hộp đựng có thể có cạnh sắc (nếu áp dụng). 20
    Khuyến nghị Không đặt mảnh vụn, diêm hoặc vật lạ vào sáp đã tan chảy. 20
    Khuyến nghị Không đốt trong phòng quá lạnh hoặc đông lạnh nến. 39
    Khuyến nghị Không đốt cho đến khi hết sạch. 20
    Khuyến nghị Không dùng dao hoặc vật sắc nhọn để loại bỏ sáp nhỏ giọt. 20
    Khuyến nghị Để nến cháy hoàn toàn trên bề mặt trong lần sử dụng đầu tiên. 20
    Khuyến nghị Chờ $7-10$ ngày trước khi đốt lần đầu tiên (nếu áp dụng). 47
    Khuyến nghị Đảm bảo bấc nến vẫn ở giữa trong hộp. 47
    Khuyến nghị Ngừng đốt khi còn $1/2$ inch sáp và/hoặc bấc bị bong ra. 40
    Khuyến nghị Không dùng nắp để dập tắt nến có chứa bao diêm. 45
    Khuyến nghị Chỉ sử dụng trong máy làm ấm được thiết kế cho sáp tan chảy (nếu áp dụng). 45
    Khuyến nghị Không bao giờ thêm nước vào sáp tan chảy. 45
    Khuyến nghị Không làm nóng sáp tan chảy nếu nồi chứa ít hơn $1/2$ inch sáp. 45
    Khuyến nghị Sử dụng nến tealight không mùi trong máy làm ấm thông gió tốt cho nồi thắp nến (nếu áp dụng). 45
    Khuyến nghị Giữ bấc tealight được cắt tỉa và không để lửa chạm vào mặt dưới của nồi sáp tan chảy (nếu áp dụng). 45
    Khuyến nghị Chỉ sử dụng nồi điện được liệt kê trong danh sách UL được thiết kế cho sáp tan chảy (nếu áp dụng). 45
    Khuyến nghị Không bao giờ làm nóng sáp tan chảy trên bếp hoặc thiết bị không được phê duyệt khác. 45
    Khuyến nghị Sử dụng sáp tan chảy trong các khu vực thông gió tốt, tránh xa các vật thể, vật liệu và bề mặt dễ cháy (nếu áp dụng). 48
    Khuyến nghị Không đốt nến ngoài trời trong nhà. 49
    Khuyến nghị Điều chỉnh số lượng nến theo kích thước phòng. 49
    Khuyến nghị Lý tưởng nhất là sử dụng bật lửa ga dài để thắp nến. 49
    Khuyến nghị Dập tắt ngọn lửa, không thổi tắt. 49
    Khuyến nghị Đảm bảo nến đã tắt hoàn toàn trước khi rời khỏi phòng. 20
    Khuyến nghị Dập tắt nếu ngọn lửa trở nên quá cao hoặc bắt đầu tạo muội than có thể nhìn thấy. 20
    Khuyến nghị Để nến nguội, cắt bấc và kiểm tra gió lùa trước khi thắp lại. 20
    Khuyến nghị Thực hiện theo các khuyến nghị của nhà sản xuất về việc sử dụng và chăm sóc nến. 49
    Khuyến nghị Thông gió phòng sau khi sử dụng (đối với nến thơm). 49
    Khuyến nghị Tránh hít trực tiếp bất kỳ khói nào (đối với nến thơm). 49
    Khuyến nghị Chỉ sử dụng ngoài trời (nếu áp dụng). 49
    Khuyến nghị Không đốt trong đơn vị làm ấm (nếu áp dụng). 49
    Khuyến nghị Không sử dụng trên ban công hoặc hiên nhà (nếu áp dụng). 49
    Khuyến nghị Không đốt dưới mưa hoặc tuyết (nếu áp dụng). 49
    Khuyến nghị Sử dụng trong đèn lồng phù hợp (nếu áp dụng). 49
    Khuyến nghị Không di chuyển nến khi đang cháy. 50
    Khuyến nghị Bảo trì nến của bạn. 50
    Khuyến nghị Dập tắt nến đúng cách bằng cách dùng dụng cụ dập tắt nến hoặc thìa. 50
    Khuyến nghị Kiểm tra kỹ xem nến đã tắt hoàn toàn chưa. 50
    Khuyến nghị Đặt nến cách xa cửa sổ, rèm cửa và gió lùa. 52
    Khuyến nghị Đặt nến trên bề mặt chịu nhiệt. 52
    Khuyến nghị Không sử dụng nến thon hoặc nến trụ khi chúng cách giá đỡ dưới $2$ inch. 50
    Khuyến nghị Nến cầm tay phải có dụng cụ chống nhỏ giọt (nếu áp dụng). 50
    Khuyến nghị Nến có thể không dài hơn 8 inch (nếu áp dụng). 50
    Khuyến nghị Nến sẽ không được đặt trong lối đi, lối thoát hiểm hoặc gần lối ra (nếu áp dụng). 50
    Khuyến nghị Xác định vị trí bình chữa cháy trước khi thắp nến (nếu áp dụng). 50
    Khuyến nghị Báo cáo tất cả các trường hợp khẩn cấp cho các cơ quan có liên quan (nếu áp dụng). 50
    Khuyến nghị Quản lý tòa nhà có thể từ chối sử dụng một loại nến cụ thể nếu được coi là không an toàn (nếu áp dụng). 50
    Khuyến nghị Chờ nến nguội trước khi di chuyển và đậy nắp. 54
    Khuyến nghị Làm sạch sáp còn lại từ thành trong của hộp trước mỗi lần đốt. 54
    Khuyến nghị Dùng nắp gỗ làm đế lót ly (nếu áp dụng). 54
    Khuyến nghị Đặt nắp dưới nến để bảo vệ bề mặt. 54
    Khuyến nghị Cân nhắc chờ $7-10$ ngày trước lần đốt đầu tiên. 47
    Khuyến nghị Đảm bảo bấc được cắt tỉa còn $2\text{mm}-3\text{mm}$ trước mỗi lần thắp. 40
    Khuyến nghị Nhẹ nhàng bẻ gãy tro hoặc gỗ cháy dọc theo cạnh trên của bấc. 40
    Khuyến nghị Ngừng đốt khi bấc bị bong ra và di chuyển lệch tâm. 40
    Khuyến nghị Lưu ý nếu nến bị lỏng và theo dõi khi còn $1$ inch sáp. 40
    Khuyến nghị Nếu ngọn lửa chạm vào cạnh kính, nó có thể làm kính bị nứt và vỡ. 40
    Khuyến nghị Để nến tạo thành một hồ sáp tan chảy đầy đủ trong lần đốt đầu tiên để ngăn chặn hiện tượng tạo hố (tunneling). 20
    Khuyến nghị Để nến cháy trong 4 giờ mỗi lần đốt. 48
    Khuyến nghị Nến Companion của chúng tôi sẽ tỏa ra mùi thơm đáng chú ý trong khu vực kín khoảng 50 sq ft. 51
    Khuyến nghị Nến Grand của chúng tôi sẽ tỏa ra mùi thơm đáng chú ý trong khu vực kín khoảng 200 sq ft. 51
    Khuyến nghị Sử dụng diêm dài hoặc bật lửa tầm xa. 51
    Khuyến nghị Luôn giữ tóc và quần áo rộng tránh xa ngọn lửa. 51
    Khuyến nghị Thực hành các biện pháp an toàn thích hợp để hạn chế tiếp xúc không an toàn với carbon monoxide. 51
    Khuyến nghị Tiếp xúc với giới hạn không an toàn của carbon monoxide có thể gây tử vong. 51
    Khuyến nghị Không bao giờ đốt nến trong lều hoặc trong không gian không thông gió. 51
    Khuyến nghị Không bao giờ sử dụng nến trong khi mất điện để tìm đồ trong tủ quần áo hoặc khi đổ nhiên liệu cho thiết bị. 51
    Khuyến nghị Bảo quản nến mặt trên hướng lên với nắp được gắn chặt ở nhiệt độ từ $72^\circ\text{F}$ đến $80^\circ\text{F}$ độ. 51
    Khuyến nghị Nhiệt độ mát hơn có thể làm sáp co lại một chút. 51
    Khuyến nghị Nhiệt độ ấm hơn có thể gây tan chảy hoặc làm dầu lớp sáp trên cùng. 51
    Khuyến nghị Luôn đốt nến của bạn ít nhất 2 giờ hoặc cho đến khi một hồ sáp tan chảy đầy đủ hình thành trên bề mặt. 52
    Khuyến nghị Vị trí tối ưu trên bề mặt ổn định, chịu nhiệt. 52
    Khuyến nghị Tránh xa gió lùa, quạt, lỗ thông hơi, cửa sổ mở và bất cứ thứ gì có thể gây cháy không đều hoặc nhấp nháy quá mức. 52
    Khuyến nghị Đặt nến cách rèm cửa, giấy, gỗ, ga trải giường, đồ nội thất, đồ trang trí và bất kỳ vật dễ cháy nào khác ít nhất 12 inch. 52
    Khuyến nghị Không sử dụng nến ở khu vực lộn xộn, giá sách hoặc không gian kín nơi nhiệt có thể tích tụ. 52
    Khuyến nghị Không đặt nến đang cháy gần dây điện, thiết bị hoặc ổ cắm điện. 52
    Khuyến nghị Nếu sáp bị đổ, hãy để nguội hoàn toàn trước khi loại bỏ. 52
    Khuyến nghị Đảm bảo nến được đặt ở nơi không thể vô tình bị đánh đổ. 52
    Khuyến nghị Không sử dụng nến ở nơi lông thú cưng, lông vũ hoặc vảy da có thể tích tụ. 52
    Khuyến nghị Chuẩn bị bình chữa cháy, chăn chữa cháy hoặc cát gần đó trong trường hợp khẩn cấp. 52
    Khuyến nghị Nếu nến bốc cháy, hãy sử dụng bình chữa cháy, baking soda hoặc nắp kim loại để dập tắt ngọn lửa. 52
    Khuyến nghị Trong trường hợp hỏa hoạn không thể kiểm soát, hãy sơ tán ngay lập tức và gọi dịch vụ khẩn cấp. 52
    Khuyến nghị Để nến nguội ít nhất hai giờ trước khi thắp lại. 52
    Khuyến nghị Không cố gắng đốt nến khi mức sáp quá thấp. 52
    Khuyến nghị Sử dụng dụng cụ dập tắt nến để hạn chế khói thừa và ngăn sáp nóng bắn tung tóe. 54
    Khuyến nghị Giữ dụng cụ dập tắt nến trên ngọn lửa trong 5 giây. 54
    Khuyến nghị Để nến hóa rắn trước khi sử dụng tiếp theo. 54
    Khuyến nghị Giữ bấc nến được cắt tỉa trước mỗi lần đốt khoảng 6mm. 54
    Khuyến nghị Bấc ngắn cho phép ngọn lửa được kiểm soát hơn. 54
    Khuyến nghị Không đốt hết sáp; dừng lại khi nó đạt đến 5mm ở đáy hộp kính. 54
    Khuyến nghị Ngọn lửa cần một đế sáp rắn để tránh làm nóng quá mức lọ thủy tinh. 54
    Khuyến nghị Tái chế lọ thủy tinh rỗng hoặc tái sử dụng chúng để lưu trữ hoặc làm giá đỡ tealight. 54
    Khuyến nghị Nến thơm FRAMA sẽ cháy sạch và an toàn, nhưng không được để unattended. 54
    Khuyến nghị Dập tắt nến trước khi rời khỏi phòng và giữ xa tầm tay trẻ em và thú cưng. 54
    Khuyến nghị Theo quy tắc chung, không để nến cháy quá bốn giờ. 54
    Khuyến nghị Sau khi dập tắt nến, để nguội ít nhất hai giờ trước khi thắp lại. 54
    Khuyến nghị Không bao giờ dập tắt nến đang cháy bằng nước. 53
    Khuyến nghị Dùng cách dập tắt ngọn lửa để dập tắt. 53
    Khuyến nghị Gió lùa có thể gây cháy không đều và tạo khói. 53
    Khuyến nghị Đảm bảo giá đỡ nến nằm trên bề mặt phẳng và bấc được căn giữa và thẳng. 53
    Khuyến nghị Nến votive phải luôn được đốt TRONG cốc votive. 53
    Khuyến nghị Nến trụ nên được đốt TRÊN đĩa hoặc giá đỡ trụ. 53
    Khuyến nghị Ngừng đốt nến trụ khi còn $1/2$ inch sáp chưa tan chảy. 53
    Khuyến nghị Luôn đọc các hướng dẫn đốt quan trọng trên mỗi cây nến trước khi sử dụng. 53

    B. Hướng dẫn Chi tiết về Cách sử dụng Nến Đúng cách

    Để có trải nghiệm an toàn và thú vị với nến của chúng tôi, vui lòng tuân thủ các hướng dẫn sử dụng sau. Trước khi thắp, luôn cắt bấc còn $1/4$ inch ($6\text{mm}$).20 Điều này giúp ngăn ngừa cháy không đều, nhỏ giọt và tạo muội than. Đảm bảo nến được đặt trên bề mặt ổn định, bằng phẳng, chịu nhiệt, tránh xa gió lùa, lỗ thông hơi, quạt trần và luồng không khí.20 Hãy để nến cháy trong ít nhất 2 giờ hoặc cho đến khi một hồ sáp tan chảy đầy đủ hình thành trên bề mặt, đặc biệt trong lần đốt đầu tiên. Điều này ngăn ngừa hiện tượng tạo hố và đảm bảo cháy đều cho các lần sử dụng tiếp theo.20 Không đốt nến quá bốn giờ liên tục để ngăn ngừa hộp đựng quá nóng.20 Giữ cho hồ sáp không có bấc cắt, diêm và bất kỳ mảnh vụn nào khác.20 Ngừng sử dụng khi chỉ còn $1/2$ inch sáp ở đáy hộp đựng để ngăn ngừa nguy cơ kính bị nứt hoặc vỡ.40 Luôn dập tắt nến bằng cách dập tắt ngọn lửa bằng dụng cụ dập tắt nến hoặc nhẹ nhàng thổi tắt, đảm bảo không còn than hồng nào.20 Không bao giờ dùng nước để dập tắt nến, vì điều này có thể làm sáp nóng bắn tung tóe và có thể làm vỡ hộp kính.20 Để nến nguội hoàn toàn trước khi xử lý hoặc thắp lại.20

    C. Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm đối với việc Lạm dụng

    Bằng cách mua và sử dụng nến của chúng tôi, bạn thừa nhận và đồng ý rằng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, thương tích hoặc tổn thất nào có thể xảy ra do việc lạm dụng nến của chúng tôi hoặc việc không tuân theo các cảnh báo an toàn và hướng dẫn sử dụng được cung cấp trong tài liệu này và trên nhãn sản phẩm.20 Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng nến được đốt một cách an toàn và phù hợp với các hướng dẫn này.

    VIII. Giới hạn Trách nhiệm và Tuyên bố Miễn trừ

    A. Tuyên bố Miễn trừ Chung về Bảo hành

    Trong phạm vi tối đa được luật pháp hiện hành cho phép, cung cấp trang web và sản phẩm của mình trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có", mà không có bất kỳ bảo đảm nào dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các bảo đảm về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm và bất kỳ bảo đảm nào phát sinh từ quá trình giao dịch hoặc sử dụng thương mại.4 không đảm bảo rằng trang web sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, rằng các khiếm khuyết sẽ được khắc phục, hoặc rằng trang web hoặc các máy chủ cung cấp nó không có vi-rút hoặc các thành phần có hại khác.

    B. Giới hạn Trách nhiệm

    Trong mọi trường hợp, cũng như các giám đốc, viên chức, nhân viên, chi nhánh, đại lý, nhà thầu, thực tập sinh, nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người cấp phép của họ, sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, dữ liệu, sử dụng, thiện chí hoặc các tổn thất vô hình khác, phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi, việc mua hoặc sử dụng sản phẩm của chúng tôi, hoặc bất kỳ tương tác nào khác với chúng tôi, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.1 Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn đối với tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc việc bạn sử dụng trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho các sản phẩm được đề cập.

    C. Tính Chính xác và Hoàn chỉnh của Nội dung Trang web

    không bảo đảm hoặc đảm bảo tính chính xác, hoàn chỉnh, độ tin cậy, tính kịp thời hoặc tính chất không có lỗi của thông tin, nội dung hoặc tài liệu được cung cấp trên trang web của chúng tôi.4 Nội dung trên trang web của chúng tôi chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin chung và không nhằm cấu thành lời khuyên chuyên môn. Bất kỳ sự tin cậy nào bạn đặt vào thông tin đó đều hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro. Chúng tôi có quyền sửa đổi nội dung trang web của chúng tôi bất cứ lúc nào, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ cập nhật bất kỳ thông tin nào trên trang web của chúng tôi.

    IX. Chính sách Quyền riêng tư

    Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với. Vui lòng xem lại Chính sách Quyền riêng tư riêng biệt của chúng tôi, được kết hợp vào các Điều khoản và Điều kiện này bằng tham chiếu này và có thể được tìm thấy tại.1 Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi phác thảo các hoạt động của chúng tôi liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web và mua sản phẩm của chúng tôi. Bằng cách đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này, bạn cũng đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

    X. Bồi thường

    Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho vô hại và công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, đối tác, viên chức, giám đốc, đại lý, nhà thầu, người cấp phép, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu phụ, nhà cung cấp, thực tập sinh và nhân viên của chúng tôi, khỏi và chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, giải thưởng, tổn thất, chi phí, chi phí hoặc phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc việc bạn sử dụng trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền của bên thứ ba.1

    XI. Điều khoản Chấm dứt

    có quyền chấm dứt các Điều khoản và Điều kiện này hoặc việc bạn truy cập vào trang web và dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do và không cần thông báo trước.1 Lý do chấm dứt có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở, việc bạn vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này, hoạt động gian lận, hành vi lạm dụng hoặc bất kỳ hành vi nào khác mà chúng tôi, theo quyết định riêng của mình, cho là có hại cho trang web, doanh nghiệp của chúng tôi hoặc những người dùng khác.11 Khi chấm dứt, quyền sử dụng trang web và dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức, và bất kỳ đơn đặt hàng nào còn tồn đọng có thể bị hủy mà không có trách nhiệm pháp lý đối với bạn.3 Các quy định của các Điều khoản và Điều kiện này liên quan đến sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và luật điều chỉnh sẽ vẫn còn hiệu lực sau bất kỳ việc chấm dứt nào.

    XII. Tính Hiệu lực Từng phần

    Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản và Điều kiện này được bất kỳ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào khác xác định là bất hợp pháp và/hoặc không thể thi hành, các điều khoản khác sẽ vẫn còn hiệu lực. Nếu bất kỳ điều khoản bất hợp pháp và/hoặc không thể thi hành nào sẽ là hợp pháp hoặc có thể thi hành nếu một phần của nó bị xóa, thì phần đó sẽ được coi là đã bị xóa và phần còn lại của điều khoản sẽ tiếp tục có hiệu lực.1

    XIII. Toàn bộ Thỏa thuận

    Các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi và bất kỳ thông báo pháp lý nào khác được chúng tôi công bố trên trang web của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và liên quan đến chủ đề của tài liệu này và thay thế tất cả các thông tin liên lạc, thỏa thuận, tuyên bố và bảo đảm trước đó và đồng thời, cả bằng lời nói và bằng văn bản.1

    XIV. Kết luận

    Các Điều khoản và Điều kiện này được thiết kế để đảm bảo sự hiểu biết rõ ràng và minh bạch giữa bạn, khách hàng quý giá của chúng tôi, và. Chúng phác thảo các quy tắc để sử dụng trang web của chúng tôi, mua sản phẩm của chúng tôi và tương tác với các dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách tuân thủ các điều khoản này, chúng tôi có thể nuôi dưỡng một môi trường an toàn, tôn trọng và đáng tin cậy cho mọi người. Chúng tôi đã cung cấp thông tin chi tiết về các khía cạnh khác nhau, bao gồm mô tả sản phẩm, định giá, vận chuyển, trả hàng và quan trọng nhất là việc sử dụng nến an toàn. Các cảnh báo an toàn và hướng dẫn sử dụng toàn diện là tối quan trọng để đảm bảo sức khỏe và sự thích thú của bạn đối với sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại tài liệu này định kỳ, vì nó có thể được cập nhật để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục tương tác với biểu thị sự đồng ý liên tục của bạn đối với các điều khoản này. Chúng tôi đánh giá cao công việc kinh doanh của bạn và cam kết cung cấp cho bạn những cây nến chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

    Tài liệu trích dẫn

    1. Free Terms and Conditions Template - GetTerms, accessed May 1, 2025, https://getterms.io/templates/terms-and-conditions-template
    2. Terms & Conditions - Noted Candles, accessed May 1, 2025, https://www.notedcandles.com/pages/terms-conditions
    3. Terms and Conditions | American Candle, accessed May 1, 2025, https://www.americancandle.com/terms-and-conditions
    4. General Wax & Candle | Terms & Conditions, accessed May 1, 2025, https://generalwax.com/pages/terms-conditions-general-wax-candle
    5. Creating a Terms and Conditions Policy | Help Center | Wix.com, accessed May 1, 2025, https://support.wix.com/en/article/creating-a-terms-and-conditions-policy
    6. Terms & Conditions - The Candleberry® Candle Company, accessed May 1, 2025, https://www.candleberry.com/pages/terms-conditions
    7. Terms and Conditions | Marlowe Candle Company, accessed May 1, 2025, https://marlowecandlecompany.com/terms-conditions/
    8. Sample Small Business Terms and Conditions Template - Privacy Policies, accessed May 1, 2025, https://www.privacypolicies.com/blog/small-business-terms-conditions-template/
    9. Ecommerce Terms and Conditions Template, accessed May 1, 2025, https://termly.io/resources/templates/ecommerce-terms-and-conditions/
    10. Free Terms & Conditions Template & Examples [PDF+DOC] - WebsitePolicies, accessed May 1, 2025, https://www.websitepolicies.com/blog/sample-terms-conditions-template
    11. Small Business Terms and Conditions Template & Guide - Termly, accessed May 1, 2025, https://termly.io/resources/templates/small-business-terms-and-conditions-template/
    12. A Sample Terms and Conditions Policy for E-commerce - Jumpseller, accessed May 1, 2025, https://jumpseller.com/learn/sample-terms-and-conditions/
    13. Free Terms and Conditions Template with Examples - Termly, accessed May 1, 2025, https://termly.io/resources/templates/terms-and-conditions-template/
    14. How to Add Terms and Conditions to Your E-Commerce Website - Velocitize, accessed May 1, 2025, https://velocitize.com/2022/10/27/how-to-add-terms-and-conditions-to-your-e-commerce-website/
    15. Ecommerce Terms & Conditions Template [Download] - TermsFeed, accessed May 1, 2025, https://www.termsfeed.com/blog/sample-ecommerce-terms-conditions-template/
    16. Sample Terms & Conditions Template - TermsFeed, accessed May 1, 2025, https://www.termsfeed.com/blog/sample-terms-and-conditions-template/
    17. Terms & Conditions | our-own-candle-co, accessed May 1, 2025, https://www.ourowncandlecompany.com/terms-conditions
    18. WAX Candle Company Website Terms & Conditions, accessed May 1, 2025, https://www.waxcandlecompany.com/terms/
    19. Terms and Conditions Templates for Websites, Invoices, Contracts, and Estimates - Jobber, accessed May 1, 2025, https://www.getjobber.com/academy/terms-conditions-templates/
    20. Terms and Conditions - Whiskey Bottom Candle Company, accessed May 1, 2025, https://whiskeybottomcandles.com/terms-conditions/
    21. Creating the Terms & Conditions for Your Ecommerce Site | Zoho Academy, accessed May 1, 2025, https://www.zoho.com/academy/e-commerce/building-commerce-site/ecommerce-terms-conditions.html
    22. Generate an Ecommerce Terms & Conditions, accessed May 1, 2025, https://ecommerceguide.com/guides/ecommerce-terms-conditions/
    23. Payment Terms Clause For Your Terms and Conditions - Termly, accessed May 1, 2025, https://termly.io/resources/articles/payment-terms/
    24. Must-Have Terms and Conditions Template eCommerce Sellers Need, accessed May 1, 2025, https://blog.storeya.com/2018/11/terms-conditions-template-ecommerce/
    25. The Anatomy of an eCommerce Terms and Conditions of Sale - Kader Law, accessed May 1, 2025, https://www.kaderlaw.com/blog/the-anatomy-of-an-ecommerce-terms-and-conditions-of-sale/
    26. Business Terms & Conditions Template [Download] - TermsFeed, accessed May 1, 2025, https://www.termsfeed.com/blog/sample-small-business-terms-conditions-template/
    27. Terms & Conditions - - Candle Creations, accessed May 1, 2025, https://www.candlecreations.co.nz/terms-conditions/
    28. Terms & Conditions - Harlem Candle Company, accessed May 1, 2025, https://www.harlembrands.com/pages/terms-conditions
    29. E-Commerce Terms & Conditions Template: Retailer Of Goods - Net Lawman South Africa, accessed May 1, 2025, https://www.netlawman.co.za/d/ecommerce-terms-conditions-template
    30. Terms and Conditions for Ecommerce Stores - Privacy Policies, accessed May 1, 2025, https://www.privacypolicies.com/blog/ecommerce-terms-conditions/
    31. How To Write a Return Policy (+ Free Template) (2025) - Shopify, accessed May 1, 2025, https://www.shopify.com/blog/return-policy
    32. The Most Important Clauses for Your Return and Refund Policy, accessed May 1, 2025, https://www.freeprivacypolicy.com/blog/return-refund-policy-important-clauses/
    33. Return Policy: What is it and How to Write it - Lateshipment.com, accessed May 1, 2025, https://www.lateshipment.com/blog/ecommerce-return-policy/
    34. Return & Refund Policy Template - TermsFeed, accessed May 1, 2025, https://www.termsfeed.com/blog/sample-return-policy-ecommerce-stores/
    35. Return and Refund Policy Template - Termly, accessed May 1, 2025, https://termly.io/resources/templates/return-policy-template/
    36. How to write a return policy: Complete guide with examples! - WooCommerce, accessed May 1, 2025, https://woocommerce.com/posts/how-to-write-a-return-policy/
    37. 14 Brilliant Examples of eCommerce Return Policy (+ Proven Tips) - Convertcart, accessed May 1, 2025, https://www.convertcart.com/blog/ecommerce-return-policy-examples
    38. Crafting Effective Return Policies for E-Commerce Success - Legal GPS, accessed May 1, 2025, https://www.legalgps.com/ecommerce-agreements/blog/return-policies
    39. Terms of Service - The Legendary Candle Co., accessed May 1, 2025, https://www.legendarycandles.com/legal/terms-service/
    40. Terms & Conditions - Milk Jar Candle Co., accessed May 1, 2025, https://milkjar.ca/terms-and-conditions
    41. Free Return & Refund Policy Template & Examples [PDF+DOC] - WebsitePolicies, accessed May 1, 2025, https://www.websitepolicies.com/blog/sample-return-refund-policy-template
    42. Return and Refund Laws in the U.S. - TermsFeed, accessed May 1, 2025, https://www.termsfeed.com/blog/return-refund-laws-usa/
    43. Our Statements | Bath & Body Works, Inc. - bbwinc.com, accessed May 1, 2025, https://www.bbwinc.com/media/newsroom/statements
    44. Candle Safety & Candle Warning Labels - What Do You Need to Know? - Craftovator Studio, accessed May 1, 2025, https://www.craftovator.co.uk/blogs/academy/candle-safety-candle-warning-labels-what-do-you-need-to-know
    45. Warnings & Precautions - Charleston Candle Works, accessed May 1, 2025, https://www.charlestoncandleworks.com/pages/warnings
    46. What to Put On Your Candle Warning Labels, accessed May 1, 2025, https://www.onlinelabels.com/articles/what-to-put-on-your-candle-warning-labels
    47. Candle Care - The Weathered Wick, accessed May 1, 2025, https://theweatheredwick.com/candle-care
    48. Product Use + Safety Instructions - Home Inn Candle Company, accessed May 1, 2025, https://homeinncandle.com/pages/product-use-safety-instructions
    49. Safe use of Candles - ECMA, accessed May 1, 2025, https://candleseurope.com/safe-use/
    50. Open Flame and Candle Guidelines | University Center - UCCS, accessed May 1, 2025, https://universitycenter.uccs.edu/policies-and-procedures/candle-usage
    51. Candle Safety & Use Instructions - Begonia & Bench, accessed May 1, 2025, https://www.begoniaandbench.com/pages/candle-safety-use-instructions
    52. Candle Care & Safety Guide – TERMINAL B, accessed May 1, 2025, https://terminalbstore.com/pages/candle-care
    53. Safety Guidelines – Candle-lite Company, accessed May 1, 2025, https://www.candle-lite.com/pages/safety-guidelines
    54. Candle Care Guide - Frama, accessed May 1, 2025, https://framacph.com/pages/candle-care-guide
    55. Understanding the Label - National Candle Association, accessed May 1, 2025, https://candles.org/fire-safety-candles/read-the-label/
    56. Candle Safety Standards and Regulations in the US: An Overview - Compliance Gate, accessed May 1, 2025, https://www.compliancegate.com/candle-regulations-united-states/

    Version 1.2.0 - Last updated: 1 tháng 5, 2025